1. Tugas dan tanggung jawab CIRILLO STORE adalah mengirimkan pesanan Reseller/Customer secepat, setepat dan selengkap mungkin ke ekspedisi yang telah dipilih dan setelahnya memberitahukan nomor resi kepada customer.

Dengan bertransaksi di CIRILLO STORE, customer dianggap mengerti dan menyetujui bahwa status pengiriman pesanan setelah  keluarnya nomor resi adalah menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi, dalam hal ini (JNE, PAHALA,TIKI,J&T Wahana atau Pos Indonesia).  

2. Karenanya jika terjadi keterlambatan (min 5-7 hari / tergantung wilayah pengiriman), mohon customer mengupayakan untuk menghubungi JNE/kantor ekspedisi terdekat dari wilayah masing2 terlebih dahulu. Bila ternyata setelahnya masih menemui jalan buntu, kami bersedia membantu proses ini semaksimal mungkin sesuai kapasitas kami sebagai pengirim.

3. CIRILLO STORE hanya memposisikan diri sebagai toko online dan bukan merupakan perwakilan resmi dari produk2 ber-merk (branded – bila produk yang dimaksud memang terdapat pada album kami).